Assistenza e Supporto

Sempre al servizio del cliente

La spiccata reattività di BearIT alle richieste e necessità del Cliente ci porta a essere sempre presenti per la risoluzione di qualsiasi tipo di problematica tecnica e di servizio, nel momento stesso in cui si manifesta.

L'appoggio di BearIT si concretizza in assistenza proattiva e continuo training con skill transfer.

Assistenza Proattiva

Sistemisti e programmatori, seguendo il principio di non-stop business, monitorano costantemente i sistemi e le piattaforme, pianificano aggiornamenti e fanno manutenzione evolutiva, mantenendo l'infrastruttura sempre al massimo della condizione.

L'obiettivo di questi interventi è quello di anticipare il verificarsi di una problematica, prevenendo i disservizi.

Skill Transfer

Il nostro lavoro consiste nel migliorare il lavoro dei nostri Clienti.

Con ogni sistema offriamo una formazione adeguata al personale informatico interno, in modo da consentirgli di svolgere autonomamente le normali attività.

Il nostro supporto specialistico resta a disposizione per eventuali problematiche complesse, per la manutenzione dei sistemi e per gli interventi straordinari.

Altri servizi

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